1、当孩子和别的小朋友发生了矛盾，家长最应该做的是和自己的孩子交流。不要觉得孩子小，说不清楚。其实宝贝才是当事人，是最有发言权的。当然在交流的过程中大人的言辞注意不要有故意性引导，孩子的思维会被你带偏的。
2、在你自己宝贝的口中了解了事情发生的经过，一般情况下孩子是不会撒谎的，一些孩子很聪明，在述说的过程中会把自己过错的部分忽略掉。不要觉得惊讶，在 幼儿园孩子身上这是很常见的。
3、与对方家长沟通，求证事情发生的另一面经过。听听矛盾双方都是这么说的，你就会明白事情发生的真正原因了。
4、与自己的宝贝交流。矛盾发生的起因经过都了解得差不多了，你可以持有正确的态度来和自己的孩子沟通交流，作为家长一定要有自己的原则，是对是错在孩子面前绝不徇私！
5、和老师交流。一般情况下，幼儿园老师知道矛盾的发生是会主动和家长沟通交流的。正常上班情况下一荏半吨蛸名教师一名保育员，两个大人面对几十邗锒凳审个孩子，不可能在每个孩子身上都放一双眼睛。在家里几个大人面对一个孩子你都搞不定，何况老师呢！
6、必要的时候可以和对方家长进行沟通，但得注意方式方法，不要一上来就有种找麻烦的感觉，再小的问题也很难得到解决的。
