目前淘宝购物已经是非常普及了，锂淅铄旰直接在淘宝上下单，很快你就能收到你订购的货物。但是在淘宝上购物毕竟只能看不能试，有时收到货后发现不合适就需要换货，今天小编就为大家讲一下淘宝换货的流程。
工具/原料
手机/电脑
淘宝网
与客服沟通换货
1、换货类蕞瞀洒疸型一般淘宝换货情况分两种，一种是产品无质量问题，个人对产品不满意。一种是产品有质量问题或者卖家发错货了。对于产品无质量问题的换货运费一般是买家承担的，如果是第二种情况一般卖家需要胱絮枳砖承担买家寄出货物的运费，需要买家换货前先沟通。
2、卖家承担运费需要先沟通如果你是因为卖家的产品质量问题或者卖家发错货换货，就需要先与卖家沟通，把运费问题协商好后再把货物寄出。如果运费问题双方没有达成一致，客户让淘宝客服介入。
3、直接与客服沟通换货地址如果你与客服已经沟通好了，你可以直接问客户要换货地址，按照客服给的地址把货物寄出就可以了。注意在寄出货蹒效罩翔物时注意在货物里面备注清楚你们的旺旺ID,备注清楚换货信息，联系方式等信息，方便对方收到货物后及时更换。
系统申请换货
1、如果你的货物没有点确认收货，你可以直接在系统申请退货。进入手机淘宝首页选择，选择“我的淘宝”-选择“待收货”。目前退货只能通过手机淘宝APP来退货，电脑版则无法操作。
2、在待收货页面找到你所需要换货的商品，选择“退换”。
3、进入退换货界面，服务类型选择“我要换货”
4、在换货商品处选择你需要更换的货物，确定是否需要更改收货地址，无误后直接点提交就可以了
5、提交后，等待买家统一换货之后，你就可以把货物寄出了。一般卖家都会同意的，不同意可以直接申请淘宝介入。
