京东号黑了是怎么一回事

1、点击客户服务首先打开京东手机软件，在我的页面点击【客户服务】

2、点击账户安全然后在客户服务页面点击【账户安全】

3、点击实名认证之后在账户安全页面点击【实名认证】

4、成功解决最后按要求填写，页面出现【审核通过】后即可解决.