1、如何找到语音智能客服拨打10010——直接说出需求如:我要查话费、查流量
2、无需返回——听到“需求询问”后,继续说需求如:我要办理流量包、我要取消某业务
3、询问完毕,直接挂机即可。目前语音客服支持大部分简单业务的办理未来将开放更多可能