1、提示：以下操作以“WIN7”系统为麻质跹礼例，如使用其他操作系统，请对应系统查找菜单设置。方法一、设置“Print Spooler”服务状态。1. 在电脑桌面上，右键点击【计算机】图标，再点击【管理】。
2、 弹出“计算机管理”窗口后，双击【服务和应用程序】。
3、 点击【服务】。
4、 在【服务】中，找到【Print Spooler】并双击。
5、 弹出“Print Spooler的属性”窗口后，将”启动类型”设置为【自动】，将【服务状态】设置为【已启动】，然后按【确定】。
6、以上更改后，若仍不能解决问题，请继续方法二操作。方法二、设置“windows firewall”服务状态。1. 前三步按照【设置“Print Spooler”服务状态】操作。2. 在【服务】中，找到【windows firewall】并双击。
7、 弹出“windows firewall的属性”窗口后，将”启动类型”设置为【自动】，将【服务状态】设置为【已启动】，然后按【确定】。
8、方法三、关闭windows防火墙若方法一和方法二都无法解决问题，建议关闭windows防火墙尝试。1. 在电脑桌面上，点击电脑左下角的【开始】，再点击【控制面板】。
9、 点击【系统和安全】。
10、 点击【windows防火墙】。
11、 点击左侧面板的【打开或关闭windows防火墙】。
12、 点击【关闭】，再按【确定】。
13、注：请确保您的驱动是从三星官网下载或者使用随机附带的光盘安装的，如不是，请点击这里下载打印机驱动尝试安装。若上述操作都无法解决问题，有可能是电脑系统与驱动不兼容，建议您换其他电脑系统尝试。