1、点击官方客服在我的淘宝页面,点击一下官方客服选项。
2、编辑内容在页面输入“天猫换货流程”后点击“如何换货”问题。
3、点击选项找到需要换货的商品并点击一下发送选项。
4、查看方式官方会告知换货方式是退货且商家收到后会邮寄新的。