1、第一，打开您的电脑，然后找到您常用的浏览器，我们搜索中国邮政银行。在搜索结果中，第一个就是官网，请认准官网字样，以免进错网站，引起损失。
2、第二，我们点击官网，进入到网页的首页。然后点击位于左侧的个人网上银行登录，我们在弹出来的界面，正确的输入您的账号和密码，并且输入验证码。如下图所示。
3、第三，在上述信息填写好后，点击登录。然后在页面的右侧，有下图这个图标，请您点击这个图标。具体参见下图。
4、第四，在弹出来的对话框中，我们选择第二个在线咨询，点开后，您可以在输入框内输入您想问的问题。具体可以参见下图。
5、第五，您还可以对您输入的文字进行设置，您可以设置字体的颜色、字体的大小、字体是否有下划线和各种表情。这样能增加聊天的趣味性。具体参见下图。
6、第六，在页面的右侧，您可以输入自己的姓名，也可以不输入，然后您需要选择是信用卡还是非信用卡。这样有利于工作人员更方便和快捷的准确解答您的问题。参见下图。
7、第七，在工作人员帮您解答后，您点击结束，然后根据客服人员的表现，给他相应的评价和打分。您学会了如何在网上进行人工客服吗？谢谢。
