螳螂SCRM系统操作流程(解决问题篇)

时间:2024-10-13 00:58:50

SCRM 私域营销闭环解决方案全流程多维度数据引擎,构建全生命周期用户画像

工具/原料

螳螂科技SCRM 2.0

螳螂SCRM螳螂SCRM

螳螂SCRM解决问题:

1、客户获取难:传统获客渠道优质线索数量萎缩,重复性练习无效商机无法建立客户信任。获客成本高,转化率低,首次沟通无结 果,无法再次触达客户,失去二次营销 机会

2、客户流失高:首次电话沟通无意向不再跟进,线索资 源浪费销售离职,带走客户资源,二次联系通 过率低,企业只有客户简单的联系方式,没有沉 淀为数据资产

3、客户筛选难:缺乏有效的客户筛选系统,客户兴趣点无 法科学判断,只能人工江冤有鲩询问缺乏全面的客户画像系统,客户茹霭庖褙资料只有 人工输⼊,维度少、标签少缺乏客户生命周期管理系统,客户需求频 率仅凭销售记忆和经验,复购率低

4、沟通效率低:销售撞单,线索分配混白坚咄舢乱,效果低单一电销沟通方式,电话反复骚扰,公海效果极 差,易被封号销售跟进不及时,重复性文档记录耗时耗力,真 正沟通时间有限

适用行业

1、教育、保险、医美、汽车、新零售、企业服务等各行业企业都可以构建自己的私域流量池也就是螳螂SCRM系统。

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