1、首先,检查下网线并用测线仪测试,如果正常了再去排查交换机。
2、在交换机的故障端口,重新拔插看能否正常上网。
3、如果更换交换机端口能正常上网,就关注一下端口拔插到联网成功的时间一般应该在10秒钟以内,如果超过了,那么很有可能交换机本身有问题了。
4、如果更换了端口也不行,那么重启下设备试一试。如果重启能解决那么就是交换机临时出现的无响应情况。
5、如果更换端口正常,原故障端口有时可以,有时不行,那么建议要么不用这个端口并做好标签记录,要么更换一台新的交换机。
6、最后网络正常后,可以打开百度,搜索在线测速,对网络速度做一个检测,另外用cmd命令窗口,ping一下本地的路由看看延时如何。