1、第一步:打开手机支付宝我的余额宝界面,选择右上角客服按钮。
2、第二步:在余额宝客服中心界面咨询明细查询问题,点击【查看更多】按钮。
3、第三步:在弹出的窗口中选择温馨提示,即可看到手机只能查看3个月明细,可以登录支付宝电脑端查看历史余额情况。