1、点击电脑开始菜单，选择所有程序，选择EPSON，选择EPSON SCAN，选择EPSON SCAN设置。
2、如果你的网络扫描仪地址是空的，那就是电脑不能连接扫描仪的原因了。点添加，电脑会自动扫描打印机，选择扫描出来的打印地址，然后确认就可以了。
3、我的问题就是这么解决的。如果还没解决可以试试先把软件更新一下。右键点电脑桌面右下角打印机图标，选择软件更新，把能更新的软件都更新了。
4、最近系统被强制升级windows10，又是能打印不能扫描。EPSON官网没有ME-401最新windows10的驱动。
5、于是只能通过下面的方法。电脑屏幕左下角点击“开始”→“运行”，或者按住windows键（Alt召堡厥熠键的左侧或右侧）的同时按一下R键，输入“wiaacmgr”，然后按下回车。
6、希望能帮到大家：）