1、如果乘客在飞机上突然死亡,如果没证据显示死者的死亡与客机有关联的活,航空公司无需负责的,但是航空公司有义务及时联系死者家属前来办理善后事宜。如果航空公司没有尽到此义务，途中发生事故，导致乘客抢救无效死亡，应该承担相应的违约赔偿责任。
2、从客运服务合同角度看，旅客买票上飞机时，与航空公司成立了客运服务合同，航空公司有义务将乘客安全按时顺利运送到目的地。从当颇疚撸侵权角度看，航空公司对乘坐其航班飞机的乘客的人身安全负有安全保障义务，对发生突发疾病，紧急意外事故的乘客负有及时快速有效的救治，送医等义务
3、《民法典》第八百二十三条【旅客人身伤亡责任】承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。