1、一、准备材料当出现账户持有人去世,且家属不知道帐号密码的情况下。家属可携带死亡证明、火化证明、销户证明、直系亲属关系证明等证件。
2、二、提出申请微信上关注腾讯客服公众号,提出相关问题,并提供以上相应证明,提交资金提取申请。
3、三、完成提取申请完成后,即可等待反馈,提取QQ钱包内的余额。最后,虽然这种情况不可避免,但还是希望大家都健健康康!
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