DSR (Detail Seller Rating）的全称是卖家服务评级系统，DSR的评分是影响网上店铺的权重的重要因素，DSR评分的高低醑穿哩侬对网店卖家未来的经营发展有非常重要的影响，小编会在正文就影响DSR评分的几个方面做出说明。
工具/原料
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第一：商品的描述
1、首先，网店销售的商品是否与店铺商品的描述相符。在商品的详情页面，一定要对商品本身的款式、性能、材质，用途、注意事项等尽可能的介绍清楚。有些商家单纯追求商品销量，将商品的介绍简略或者美化，最终影响买家对商品本身的预期，从而产生差评。
2、商品的质量也是非常重要的，很多的商家为了获取更大的销量，压低销售价格，短期获得大量流量，但是不要把降低产品质量作为换取低价的代价，以次充好，货不对板，进而产生大量差评，影响店铺长期经营，毕竟好产品是店铺发展的核心。
第二：发货的速度
1、店铺商家的发货速度。拼多多平台本身都商家的发货时限是有48小时限制的，为了避免平台惩罚，尽可能做到当天下午4点前的订单，当日处理发货。
2、网店商家选择的物流快递公司的运输派送能力。每个快递公司的邮费都是不一样的，虽然基于成本考虑，越便宜越好，但是，尽可能不要选择服务差评太多的快递公司，避免因为快递物流因素而让买家产生差评。
3、商品的包装是否完好，易碎品是否加固包装，是否在包装上注明；发货前，是否已经检查巡綮碣褂或测试过商品，是否完好；多单合并发货的，是否所有商品都准备齐全，是否没有缺失或遗漏。作为网店卖家，一定要注意细节，当准备充分的时候，就算有些小问题，买家大多时候也可以理解，容易沟通解决问题，避免不必要的差评。
第三：商家的服务
1、首先，一定要设定要客服在线的时间，如果客服暂时不在，要说明大概等待的时间，何时在线。另外，客服响应的速度也需要重视，尽可能沟通，取得谅解。
2、作为店铺的客服，一定要对店铺销售的商品信息有详尽的了解，例如功能，款式，颜色，尺寸等等，另外还要有耐心，尽可能解决客户的疑惑，回答问题尽可能详尽。
3、在商品发货后，店家要及时跟进物流状态，当订单出现滞留，丢失，损坏等情况时，及时联系物流公司，积极沟通，为买家尽快解决问题。
4、当买家收到商品后，无论问题是什么，产品质量，或者买家改变主意等等，客服都要主动承担责任，积极沟通，协商解决问题，尽可能提高买家的购物体验，挽留客户，避免一锤子买卖。
5、对那些已经给出差评的买家，尽可能联系沟通，了解差评原因，做好补救措施，或者给与一定补偿。
