1、先拆开外壳，看下供电的连接线是不是拆断或虚焊。如在拆断重新焊接好后，再看下能不能使用，如仍是不行，就要看下是不是内部线路板出了问题。
2、有可能是电源电路出了问题；有可能是显示屏电路出了问题，这些问题需要知道很多专业的电子维修知识，不行就找个维修店给看下吧。
3、MP3播放机容量减少、无法在电脑上格式化、不能开机的解决办法。解决办法：先把本机SW1置于OFF起始状态(U盘状态)，然后按住大圆键不放，在按住大圆键KYE2的同时再将SW1推至播放状态，并一直按住大圆键10秒以上不放。
4、此时LED灯显示为双色灯同时亮，放开大圆键，等待大约2分钟后，绿灯熄灭后表示低格结束。再重新拷入歌曲，即可恢复听歌。（适用于金点甲壳虫、子弹头系列）
5、请检查MP3歌曲是否为标准格式，有的MP3歌曲虽然在电脑上可以播放，但在MP3播放机上却薹úシ拧Ｒ蛭狹P3播放机对MP3格式要求严格，请更换标准格式的MP3歌曲文件。
6、请把MP3播放机连接到电脑USB端口或者专用充电器上充电(大约充电3～5小时)。再开机看是否正常。
7、采用5号或者7号电池的产品，请更换新电池试试。请经销商注意，新到货的MP3播放机付送的5号或者7号电池有可能没有电，请自己准备电量充足的电池试用！
