客服外包公司怎么接客服外包

时间:2024-10-15 08:00:20

1、作为一家客服外包公司,要有自己的特色,工作流程、团队建设、人员管理、业绩考核、服务质量。。。都要过硬,现在大大小小客服外包公司很多,想要分得一杯羹,就要靠在业界的口碑。

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2、如果是一家新创业的小公司,就要先学习同行的经验教训,避免犯相同的错误,人品是事业的基础,诚信经营,才能立于不败之地。

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3、接单可以在网络平台、论坛、媒体、直播发广告、链接什么的,会有小公司或个人找,但大公司的单不会有,也可以自己去可能需要客服外包的公司跑业务,争取客户。

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4、一般的流程是:先与对方洽谈需求、报价、签订合同、对接培训产品知识和店铺情况、客服正式上线。

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5、一定要签订正式合同,这样对双方才会有保障,诚信经营很重要,公司才会走得远,财源才会滚滚来。

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