DSR动态评分太低曼果教育来告诉卖家原因

时间:2024-10-26 07:31:50

1、DSR评分影响店铺的转化率根据淘宝现在的展现机制,无论是PC端还是手机端,买家都可以看到店铺的评分。不同的区别就是淘宝店的手机端店铺首页看不到评分情况,需要进入到产品的展示页面才能看到。

2、DSR评分影响权重最主要的影响体现在产品的权重上,店铺的评分低就意味着你店铺的权重也会较低,流量起不来,那么宝贝的展现机会在这里就会被腰斩一半。

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3、DSR评分影响活动的报名店铺的评分要是低于一定的分值肯定是报名不了的,例如天天特价有明确规定,店铺的DSR评分低于4.7就不能报名,而基本上淘宝上面的活动对于店铺评分都有要求。

4、明白了DSR评分对店铺的影响,我们要怎么去改正因评分飘绿而带来的问题呢?先看自己店铺的哪项指标数据低,把店铺的问题先找出来,再来解决。如果是产品描述问题,对店铺的所有产品进行排查,看哪款产品的整体评分在下降,下降的严不严重。

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5、对客服整体要重新做一个培训,因为客服人员是属于可控因素,看一下客服的聊天记录,是否存在态度不端正等问题。一个好的客服不仅能为客户解答疑惑,还能帮助店铺树立一个良好的形象。

6、物流这一点属于不可控的因素,因为在卖家将产品及时的发货给了买家,这中间存在一定的时间差。既然这个没有办法控制好,可以采取物流测试,你可以看你那个地区的物流,根据客户的反馈情况来进行发货。但是这么做,成本就会变高,所以需要自己考量。

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