1、要正确理解结巴这一问题。结巴就是指在说话过程中，不能够完整的说下来一句话，磕磕绊绊，说的话听起来很痛苦。他可能在一句话的任何部分被打断，甚至只是一个字的距离。广泛意义上来说，它还包括嘴唇颤抖、眼睛快速的眨个不停还有其他特殊的面部表情。虽然对于结巴形成的具体原因还没有做出结论，但基因遗传、后天习惯养成都是形成结巴的重要原因。
2、时不时的跟结巴的人进行沟通。对于结巴的人来说，虽然他们说话有问题，但是听力没问题。所以不要对他们大喊大叫，这样会显得你对他们很不屑，会伤到他们的自尊心。在此前提下，多跟他们进行沟通，你会了解他们的世界，不管是出于同情，或是怜悯。你多少都会理解他们的情况，而不会再嘲笑他们，认为他们就是低正常人一等的。
3、集中精神去听他们说话。把你听的侧重点放到他说话的内容上，而不是他说话的方式上。全神贯注地听，首先表示出你对他的尊重和你能够听懂他说的话，鼓励他继续，不要羞于说话。
4、不要打断他们的话，更不要去补充他们拉下的话。我们在听结巴者说话时，难免会有不舒服的感觉，但是打断别人的话是不礼貌的，更何况是对与结巴者来再说，这是对他们人格的侮辱。还有就是，就算是结巴，他也有正常的思维过程，他在说话时也懂得组织自己的语言，他们知道自己接下来该说什么，也准备好了接下来要说的话，只是由于结巴，速度有些慢而已，所以不要试图去预想说话人接下来要说什么，你自己去把人家接下来的话说出了，这同样是一件很伤人自尊的事。
5、可以跟结巴者谈论关于结巴的话题。虽然这是结巴者的伤口，但也并不意味着不可以说。但前提必须是，你要有礼貌，对结巴者表示尊重，真心的想要跟他谈论这一话题，我想他也会对你敞开心扉，认真地回答你的问题，把埋藏在他们内心深处的经历说出来，在一定程度上也会减小他们的压力。
6、要以一种积极的方法来和结巴小朋友交流。在我们的印象中，小孩子懂得少，自然也就对于自尊这个概念不是很清楚，而且，他们的交际面又那么窄，没必要在他们身上付出那么多的努力。其实不然，他们跟成年人一样，都需要社会付出努力来更好地保护好他们，只是侧重点不同罢了。最起码我们要让他们明白我们是多么的关心着他们，我们不会嫌弃他们，更不会抛弃他们。更不能因为他们的结巴就批评他们。只有这样，孩子们才会有足够的的空间去发展他们的自信心，才能在今后的生活中更加自信，勇敢的表现自我。
7、要多鼓励他们。如果你身边有说话结巴的人，那么就尽可能地来帮助他。帮他彻底摆脱结巴是不太可能的，但你可以帮助他减轻结巴的情况，还有就是，拾起在公共场所说话的勇气。使得他们能够更好地面对自己的问题，更好的克服因此而带来的一切困难，乐观地面对未来。
