1、一定要做到眼观四路、耳听八方，全面把握单位各方面的信息。因为，领导有任何问题时，首先想到的都是询问办公室。
2、千万不能说不知道。当领导询问问题时，就算你当时不知道，也不能直接回答“不知道”，而是应该说“我问清楚了再给您回信”。
3、必须做到“件件有着落，事事有回音”。领导交办的重要事情，办理完成之后，最好主动向领导汇报办理结果，让领导心中有数。
4、要胆大心细，善于纠错。办公室的事情涉及方方面面，比较细致繁多，就算是领导，也会有粗心出小错的时候。这时候一定不能盲从，要大胆的纠错，避免自己背锅，引火上身，同时领导也会感激你。
5、要学会拒绝，凡事以直属领导的安排为主。若人人皆可差遣，不仅自己受累，也是不尊重直属领导的表现。
6、必须主动、主动、再主动。主动了解全单位、全行业的信息，主动了解突发事件的来龙喉哆碓飙去脉，主动了解领导的行程安排，千万不能等到领导询问时，一问三不知，次数多了，领导也就懒得问你了，你也就会被其他人所取代。
