1、首先排除快递问题，如果收到了发现空包基本上不会是快递拿的，店家疏忽导致发空包的几率也是微乎其微的，所以你的想法是对的很大概率就是店家发了空包。
2、方法一个是找淘宝客服投诉处理问题，不要签收！淘宝的客服会问你你如实告知详情就可以等待结果了。
3、淘宝点我的淘宝，已购入的宝贝找到要投诉的那个东西。点投诉商家根据内容一步一步做。
4、还可以在淘宝页面点联系客服消费者客服，根据提示一步一步投诉。不要怕麻烦维权是对自己也是对别的消费者负责。
5、确实还有一种可能性是找一个空包快递公司人员开一个能证明是空包的空包快递证明。以达到骗取实物,又骗淘宝退款的目的。
6、还有可以去12315网上投诉，投诉问题要详细然后等待结果。
