1、打开中国银行APP,在首页点击客服。
2、在客服页面里,点击“有问题?可以向我提问哦~”,如图
3、最后,输入中国银行冻结怎么解冻,点击发送。根据客服给出的指示操作解决问题即可。如果还是解决不了的话,带上本人身份证和银行卡去营业厅办理即可