1、搜索并进入支付宝搜索并进入国家开发银行助学贷款。
2、认证点击页面中的“去实名认证”选项。
3、选择解冻选择页面中的“解冻资金”选项。
4、学习并解冻点击页面中“学习并解冻”按钮，学习答题后即可解冻。
