1、首先，网上查询一下自己的快递状态，看是不是到了收件地收货最近网点而且已经在派送，打电话确认快件是丢了；不要一方面没确认好，结果快递给你送了自己搞乌龙就荒唐了。
2、确认快递丢了后，建议查询下相对应快递公司的客服服务热线，讲述具体情况，看客服怎么回答解决；
3、快的公司客服会根据你的快递单号查询快递，具体找相应的快递；最好的状况是找到你的快递，那么问题就解决了；
4、如果是客服回应说快递确实是丢了，那么就比较麻烦了；需要根据不同快递公司的规定，给予相对应的补偿；
5、相关法律规定：以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
6、如果可以接受赔偿，那么就接受赔偿；如果不接受，那么只能通过行政申诉进行解决。
